يمكن أن يكون التحول الرقمي مخيفًا. من نواحٍ عديدة ، فإن ترقية النظام الأساسي التكنولوجي لشركة ما يشبه محاولة جعل جسمك في حالة أفضل. حتى عندما نعلم أننا بحاجة إلى التمرين ، فإن الكثير منا يتأخر عن الذهاب إلى الصالة الرياضية ومقاعد الأثقال وآلات التمرين المعقدة في النادي الصحي المحلي. وبالمثل ، فإن أهمية مبادرة التحول الرقمي ونطاقها وتكاليفها تكفي لإثارة قلق أي مسؤول تنفيذي. وهذا لا يشير حتى إلى المخاطر – مخاطر الأعمال والمخاطر المهنية – إذا كانت جهود التحول أقل من أهدافها.
في أي مؤسسة ، الأمر متروك لكبار قادة التكنولوجيا لمساعدة الإدارة في التغلب على هذه المخاوف وتحريك الشركة في هذه المهمة الأساسية. من خلال تجربتي في العمل مع المؤسسات المالية الكبيرة ، وجدت نهجًا فعالًا بشكل مدهش في مساعدة كبار المديرين التنفيذيين على التغلب على ترددهم والالتزام بالتحول الرقمي: أستخدم تشبيه اللياقة الشخصية.
مع تقدمنا في العمر ، تزداد المخاطر الصحية المرتبطة بكوننا في حالة بدنية سيئة. بشكل بديهي ، نحن نفهم أن تغييرًا كبيرًا في نمط الحياة والتكيف يمكن أن يغير حياتنا. ومع ذلك ، فإن إجراء مثل هذا التغيير الدراماتيكي قد يكون أمرًا شاقًا. يتطلب الحصول على شكل أفضل جهدًا حقيقيًا. عليك أن تذهب إلى صالة الألعاب الرياضية ، وتبدأ في خطة للتمرين ، ثم أن تكون منضبطًا بما يكفي لتلتزم بها بمرور الوقت. نظرًا لأن التحدي قد يبدو كبيرًا جدًا ، فعادةً ما يكون البدء هو الجزء الأصعب.
سلسلة من الخطوات الصغيرة
يعرف الأطباء وخبراء اللياقة البدنية أن أفضل طريقة للتغلب على هذا التردد هي أن تظهر للمريض أو للعميل خطة واضحة للنجاح. إنهم يقسمون المفهوم الساحق لتغيير نمط الحياة إلى سلسلة من الخطوات الأصغر التي يمكن تحقيقها بسهولة أكبر. يقدم المهنيون الصحيون تقنيات مثبتة يمكن أن تساعد في تحقيق الأهداف المؤقتة ؛ إذا التزم العميل بالخطة ، فسيحقق في النهاية تغييرًا أكبر وأكثر صحة في أسلوب حياته.
يمكن تطبيق نفس النموذج على التحول الرقمي. الشركات التي لديها منصات تقنية قديمة في خطر. يعرف المديرون (WP1) أن أعمالهم التجارية بحاجة إلى التغيير ولكن غالبًا ما يتم تأجيلها بسبب حجم المشروع. يمكن لقادة التكنولوجيا أن يساعدوا في تحفيز شركاتهم على العمل من خلال توضيح أن التحول الرقمي ، مثل تحول اللياقة البدنية ، ليس حدثًا واحدًا عالي المخاطر. بدلاً من ذلك ، يجب أن يُنظر إليه على أنه سلسلة من الخطوات الأصغر والتي يمكن تحقيقها تمامًا والتي يمكن اتخاذها بالتتابع لتقليل المخاطر والأعباء التشغيلية. كلما بدأ المرء مبكرًا – وهذا يشمل التخطيط – كلما أصبحت الخطوات الصغيرة تحولية مبكرة.
تستخدم رحلات التحول لمعظم الشركات رقمنة المستندات والعمليات الورقية كنقطة انطلاق. بعد ذلك ، قد تركز خطط الشركة على بناء منصة بيانات مركزية. قد يكون التالي في قائمة الانتظار هو البناء على التقدم المحرز في الرقمنة وإدارة البيانات لبدء أتمتة الأنظمة والوظائف.
يمكن أن يكون مفهوم خطة اللياقة البدنية مفيدًا جدًا في إنشاء هذه الإستراتيجية. من أجل الوصول إلى تسلسل المشاريع المذكورة أعلاه ، سيتعين على الشركات إجراء مراجعة شاملة لمجموعة التكنولوجيا والعمليات التجارية الحالية لديها ، وتحديد أوجه القصور والفرص ، وتحديد أولويات المبادرات ثم تنفيذ خطط مفصلة للتنفيذ. إليك ما تبدو عليه هذه العملية من منظور خطة اللياقة البدنية الشخصية:
· احصل على فحص جسدي شامل لتحديد خط الأساس: يجب على المنظمات تحديد القضايا والفرص الأساسية التي سيتعين عليها معالجتها أثناء التحول الرقمي. تسخير المعرفة بالتكنولوجيا الداخلية وفرق العمل. يستخدم هؤلاء المحترفون أنظمتك كل يوم: فهم يفهمون ما يصلح وما لا ينجح وكيف يمكن تحسين الأشياء.
· ابحث عن مدرب أو مدرب جيد: مبادرات التغيير المعقدة يمكن أن تموت من القصور الذاتي. غالبًا ما تحتاج إلى شريك. شخص من الخارج يمكنه جلب القدرات والخبرة إلى الطاولة. لتحقيق النجاح في التحول الرقمي ، تحتاج أيضًا إلى أفراد متحمسين في جميع أنحاء المؤسسة يفهمون الاستراتيجية. يجب أن يكون شريكك الخارجي والفريق التكنولوجي مجهزين لتولي هذا الدور التوجيهي. يجب عليهم توصيل أهداف الإستراتيجية الرقمية إلى أقرانهم وشرح كيف أن الوصول إلى هذه الأهداف سيفيد العمال الأفراد على جميع المستويات. يمكنك زيادة احتمالات نجاحك من خلال تعيين رؤساء وحدات الأعمال والمهنيين من داخل وحدات الأعمال ليكونوا أبطال التغيير.
· تدريب لبناء ذاكرة العضلات: يمكن للشركات تطوير “ذاكرة العضلات” التي تجعلها أفضل في التحول ، مثلها مثل أي رياضي يتقن تسديدة القفز أو أرجوحة الجولف. يجب على المنظمات توثيق استراتيجيات التغيير وإجراء مقابلات مع أعضاء الفريق الرئيسيين وأصحاب المصلحة لتحديد أفضل الممارسات. يمكن أن يعمل النموذج الناتج كذاكرة عضلية لمبادرات التغيير اللاحقة ، مما يسرع عملية التحول الرقمي.
· التقدم المرئى: مثل أي شخص يعمل على بناء القوة أو فقدان الوزن ، من الأهمية بمكان أن تقيس الشركات تقدمها وتعديل خططها بناءً على النتائج. كجزء من مبادرة التحول الرقمي ، يجب على الشركات إنشاء لجنة توجيهية تضع المقاييس الصحيحة ، وتعين مسؤوليات إعداد التقارير إلى فرق التكنولوجيا والأعمال ، وتقدم تحديثات واقتراحات منتظمة إلى الإدارة العليا.
· احتفل بالانتصارات الصغيرة: يمكن أن يساعدك الاحتفال بالانتصارات والمعالم البارزة أنت ومؤسستك على البقاء متحمسًا. أثناء التحول الرقمي ، تطلب الشركات الكثير من موظفيها ، الذين سيتعين عليهم إدارة الطلبات والاضطرابات الحتمية المرتبطة بأي نشر تكنولوجي كبير. للحفاظ على تحفيز الموظفين ومشاركتهم ، يجب على الشركات التعرف على الفرق ووحدات الأعمال التي تحقق أهدافها والاحتفال بتعزيزات الأعمال وسير العمل التي يحققونها.
يمكن أن يساعد استخدام استعارة بسيطة مثل اللياقة البدنية في إزالة الغموض عن التحول الرقمي للمديرين التنفيذيين الذين ليس لديهم خلفيات في التكنولوجيا. يجب أن يبحث كبار قادة التكنولوجيا باستمرار عن الأدوات والتقنيات الأخرى التي يمكن أن تساعدهم في نقل أهمية التحول الرقمي وإمكانية تحقيقه إلى الإدارة العليا والتأكد من بقاء النظام الأساسي التكنولوجي للمؤسسة في أفضل شكل تحتاجه الشركة حياة طويلة وصحية.
